Allgemeinde Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der kln.swiss gmbh (nachfolgend «AGB» genannt) gelten bei jedem Rechtsgeschäft (insbesondere dem Einkauf von Waren) über alle von der kln.swiss gmbh angebotenen Marken und Absatzwege und -kanäle.
Anwendbar ist die aktuellste Version der AGB, die zum Zeitpunkt des Kaufes auf www.kln.swiss/agb veröffentlicht ist.
2. Zustandekommen des Vertrages
Bei Käufen bzw. Bestellungen im Online Shop, gibt der Kunde durch Absenden der Bestellung und durch vorherige Anerkennung dieser AGB (durch Anklicken des Buttons «jetzt kaufen») ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Die kln.swiss gmbh bestätigt den Auftragseingang per E-Mail unmittelbar (max. 5 Tage später) nach Erhalt der Bestellung, erst mit dieser Bestätigung gilt der Vertrag als abgeschlossen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der kln.swiss gmbh.
Bei Käufen auf Platz (d.h. im Showroom, an einer Ausstellung oder einer Messe) kommt der Vertrag mit der Unterschrift des Kunden oder der Barzahlung zustande. Die Kunden anerkennen damit die AGB. Bei Bestellungen auf Platz (d.h. im Showroom, an einer Ausstellung oder einer Messe) gibt der Käufer mit seiner Unterschrift ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Mit der Unterschrift anerkennt er sogleich die AGB. Der Vertrag gilt auch hier wiederrum erst als abgeschlossen, wenn die kln.swiss gmbh den Auftrag mittels Bestell- bzw. Auftragsbestätigung, per Post oder E-Mail, unmittelbar nachher (max. 5 Tage später) bestätigt hat.
Bei Bestellungen, die an eine Mindestbestellmenge gebunden sind, sei es im Online Shop oder auf Platz (d.h. im Showroom, an einer Ausstellung oder einer Messe), ist das vom Käufer abgegebene, rechtlich verbindliche Angebot zum Vertragsabschluss 8 Wochen gültig. Die kln.swiss gmbh darf also bis zu diesem Datum mit der Bestell- bzw. Auftragsbestätigung zuwarten.
3. Angebot
Auf den Produktbildern abgebildetes Zubehör, Dekoration und ähnliches gehören nicht zum Angebot, es sei denn, dass diese ausdrücklich darin eingeschlossen sind.
Abweichungen in Bezug auf Farbe, Verarbeitung und Struktur zu allen im Online Shop abgebildeten Artikeln bleiben vorbehalten. Zudem sind sämtliche Altholzerzeugnisse Unikate, alle abgebildeten Bilder sind jeweils nur Beispielbilder.
4. Preisangaben
Alle Preisangaben verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Andere gesetzliche Abgaben, wie z.B. Zollkosten sowie Liefer- und Montagekosten sind nicht im Kaufpreis inbegriffen und zusätzlich zum Kaufpreis zur Zahlung zu übernehmen.
Die Preise bei einem Platzkauf (d.h. im Showroom, an einer Ausstellung oder einer Messe) können von den Preisen im Online Shop abweichen.
Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben wurden. Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar, zudem sind sie nicht mit weiteren Aktionsgutscheinen kumulierbar. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen werden. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Aktionsgutscheine können an einen Mindestbestellwert gebunden sein. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.
5. Zahlungsarten
Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse, Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung. Die Zahlungsart Rechnung («Rechnungskauf» / «Kauf auf Rechnung») ist nur für in der Schweiz ansässige, juristische Personen möglich. Die kln.swiss gmbh darf jederzeit bestimmte Zahlungsarten verweigern und auf andere Zahlarten verweisen. Beim Kauf auf Rechnung ist diese innert 30 Tage nach Erhalt der Ware zu begleichen, falls diese nicht bezahlt wird, können weitere Kosten wie Mahnspesen anfallen. Die Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen können sowohl in elektronischer, als auch in Papierform zugestellt werden.
6. Lieferbedingungen
Die Lieferfristen betragen in der Regel 10 Tage bis maximal 12 Wochen in Ausnahmefällen. Genauere Lieferzeiten sind bei (jedem) Produkt hinterlegt. Der Versand der Ware erfolgt erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises sowie etwaigen Versandkosten bei der kln.swiss gmbh. (Ausnahme: «Kauf auf Rechnung» für juristische Personen) Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Weitere Gebühren (Zoll etc.) für den Versand ins Ausland gehen ebenfalls zu Lasten des Käufers. Bei entsprechender nachträglicher Nichtverfügbarkeit der Ware, kann die kln.swiss gmbh entschädigungslos vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen werden umgehend nach dem Vertragsrücktritt an den Kunden rückerstattet. Der Käufer hat keinerlei Anspruch auf Schadenersatz.
7. Überprüfung der Ware / Mängelrüge
Die Kunden überprüfen unmittelbar (innert 14 Tage) nach Entgegennahme die Artikel der kln.swiss gmbh auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Erst zu einem späteren Zeitpunkt festgestellte Mängel müssen der kln.swiss gmbh sofort nach Entdeckung gemeldet werden.
8. Gewährleistungsansprüche und Haftung
Gewährleistungsansprüche (Garantie) der Kunden verjähren mit Ablauf von zwei Jahren nach Entgegennahme der Artikel.
Die Haftung der kln.swiss gmbh ist ausgeschlossen für Mängel, welche der Kunde bei der Entgegennahme bzw. Abnahme der Ware erkannt hat oder hätte erkennen müssen sowie für Mängel, welche der Kunde nicht sofort nach deren Entdeckung innerhalb der Gewährleistungsfrist der kln.swiss gmbh gegenüber gerügt hat.
Die Kunden verlieren ihren Anspruch auf Gewährleistung, wenn sie die Artikel der kln.swiss gmbh nicht entsprechend der Montageanleitung montieren oder die Artikel unsachgemäss behandeln.
Im Falle eines Mangels, den die kln.swiss gmbh zu vertreten hat, hat die kln.swiss gmbh das Wahlrecht, die mangelhaften Artikel nachzubessern, durch den gleichen oder einen gleichartigen zu ersetzten oder den geleisteten Kaufpreis zurückzuerstatten. Entschliesst sich die kln.swiss gmbh zu einer Nachbesserung oder Ersatzleistung, sind die Ansprüche der Kunden auf Wandelung des Kaufvertrages oder Minderung des Kaufpreises sowie auf Schadenersatz ausgeschlossen.
Die Haftung der kln.swiss gmbh beschränkt sich unter allen Anspruchsgrundlagen auf vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte unmittelbare und direkte Schäden. Jede weitere Haftung, inklusive für indirekte und/oder mittelbare, sowie für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Die kln.swiss gmbh übernimmt keine Haftung für irrtümlich fehlerhafte oder fehlende Angaben in Prospekten oder im Online Shop.
Für Schäden, insbesondere Folgeschäden, die durch unsachgemäße Behandlung der Artikel entstehen, haftet die kln.swiss gmbh nicht.
In Ergänzung zu den oben genannten Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen gilt für Altholzartikel Folgendes: Altholz ist ein natürlicher Rohstoff, dessen Aussehen (Farbe, Form, Grösse etc.) von Artikel zu Artikel stark variieren kann. Deshalb ist jeder Altholz-Artikel ein Einzelstück. Diese natürlichen Differenzen stellen keinen Mangel und Beanstandungsgrund dar. Bei Mengenbestellungen (d.h. mehr als 1 Stück) - Komplettierungs- bzw. Nachbestellungen von Altholz-Artikeln kann eine Differenz nicht ausgeschlossen werden und dies stellt keinen Mangel und/oder Beanstandungsgrund dar.
9. Umtausch und Rückgabe
Eine Rückgabe kann in der Frist von 14 Tagen ohne Grund zurückgegeben werden (14 Tage Rückgaberecht). Es wird eine Alternative gesucht oder in Ausnahmefällen wird der Betrag in Form von kln Gutscheinen oder auch in Form von Geld zurückerstattet.
Weist ein Produkt nach Ziff. 8 dieser AGB effektive Mängel auf, so kann dieses an die kln.swiss gmbh retourniert werden. Die kln.swiss gmbh hat im Anschluss das Wahlrecht gemäss den Bestimmungen Ziff. 8 vorstehend analog vorzugehen. Ein Umtausch, ist prinzipiell ausgeschlossen und erfolgt nur im Falle eines tatsächlichen und korrekt gerügten Mangels und nur insoweit, als ein alternativer Artikel lieferbar ist. In besonderen Situationen kann die kln.swiss gmbh einen Umtausch oder eine Rückgabe zulassen und den Kaufpreis im Falle der Rückgabe mittels Gutschein für den kln Online Shop rückerstatten. Artikel, die mit einer Preisreduktion gekauft werden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
10. Besondere Bestimmungen Workshops & Teamevents
Die kln.swiss gmbh sorgt für alle nötigen Sicherheitsvorkehrungen und unterrichtet Personen vor der Arbeit an Maschinen stehts sorgfälltig. Zudem wird die Arbeit jederzeit überwacht. Die Versicherung ist jedoch immer Sache der Teilnehmer/Innen. Dies gilt sowohl für Personenschäden als auch für Schäden an dem von der kln.swiss gmbh zur Verfügung gestellten und von der Schreinerei Blatter AG gemieteten Inventar und Immobilie. Gleicheres gilt auch für das eigens von der kln.swiss gmbh bereitgestellte Material und Inventar. Abgesehen von der Sorgfaltspflicht übernimmt die kln.swiss gmbh somit keinerlei Haftung. Für Personenschäden (inkl. entsprechender Unfallversicherung) kann die kln.swiss gmbh nicht belangt werden. Die Teilnahme am Workshop sowie die Arbeit in der Schreinerei ist immer auf eigene Gefahr. Bis 7 (sieben) Tage vor dem Workshop / Teamevent kann der Termin kostenlos storniert werden. Nach dieser Frist wird für die Administaration eine Gebühr von CHF 100.00 verrechnet.
11. Datenschutz, Adressänderung und Urheberrecht
Der Kunde erteilt seine Zustimmung, dass auch die im Kaufvertrag mitenthaltenen, personenbezogenen Daten in Erfüllung dieses Vertrages von der kln.swiss gmbh gespeichert und verarbeitet werden dürfen.
Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Wohn- bzw. Geschäftsadresse bekannt zu geben, solange das vertragsgegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseitig vollständig erfüllt ist. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, falls sie an die zuletzt bekannt gegebene Adresse gesendet werden.
Bilder, Pläne, Skizzen oder sonstige technische Unterlagen bleiben ebenso wie Muster, Kataloge, Prospekte, Abbildungen und dergleichen stets geistiges Eigentum der kln.swiss gmbh, der Kunde erhält daran keinerlei Verwertungsrechte. Ausnahmen von dieser Regelung sind nur mit schriftlicher Genehmigung der kln.swiss gmbh möglich.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern-Mittelland.